Di diwi11, kami percaya bahawa hiburan yang terbaik adalah hiburan yang terkawal dan sedar. Platform kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan setiap ahli dapat menikmati pengalaman bermain yang sihat, menyeronokkan dan sentiasa dalam kawalan mereka sendiri.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati hiburan dalam talian dengan penuh kesedaran — tahu berapa banyak yang anda mampu belanjakan, berapa lama masa yang sesuai untuk bermain, dan bila masanya untuk berhenti. Ia bukan tentang mengelak daripada bermain sepenuhnya, tetapi tentang memastikan aktiviti hiburan ini kekal sebagai keseronokkan dan tidak menjadi masalah.
diwi11 tidak hanya menyediakan platform permainan yang seronok — kami turut bertanggungjawab terhadap kesejahteraan setiap ahli kami. Itu sebab kami melabur secara aktif dalam alat-alat perlindungan, kandungan kesedaran dan sokongan pelanggan yang direka khusus untuk membantu anda kekal dalam kawalan.
Kami faham bahawa bagi segelintir orang, aktiviti perjudian boleh menjadi lebih daripada sekadar hiburan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, kami ada di sini untuk membantu — tanpa penghakiman, tanpa syarat.
Semua alat kawalan kendiri di diwi11 adalah percuma, mudah diakses melalui tetapan akaun anda, dan berkuat kuasa serta-merta setelah diaktifkan. Anda tidak perlu menghubungi sesiapa pun untuk menggunakannya.
Kami menyediakan enam alat utama yang boleh anda aktifkan sendiri pada bila-bila masa tanpa perlu menunggu kelulusan pihak lain.
Tetapkan had berapa banyak yang anda boleh deposit dalam sehari, seminggu atau sebulan. Setelah had dicapai, sistem akan menghalang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had tamat.
Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian dicapai, anda tidak akan dapat terus bermain sehingga had direset.
Tetapkan berapa lama masa maksimum sesi bermain anda setiap hari. Sistem akan menghantar peringatan dan log keluar anda secara automatik apabila had masa dicapai.
Perlukan jeda pendek? Aktifkan mod rehat kendiri selama 24 jam, 3 hari, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau bermain di diwi11.
Jika anda rasa perlu berhenti dalam tempoh yang lebih lama — 6 bulan, setahun atau selama-lamanya — anda boleh memohon pengecualian diri sepenuhnya. Akaun anda akan dibekukan dalam masa 24 jam.
Terima notifikasi dalam platform apabila anda mendekati had deposit, had kerugian atau had masa anda. Peringatan ini memastikan anda sentiasa sedar tentang aktiviti bermain anda.
Prosedur menetapkan had kawalan kendiri di diwi11 adalah mudah dan boleh dilakukan dalam masa kurang dari 2 minit melalui tetapan akaun anda.
Masuk ke akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi yang selamat.
Klik ikon profil anda di bahagian kanan atas platform, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab".
Anda akan melihat senarai semua alat kawalan kendiri yang tersedia. Pilih alat yang bersesuaian dengan keperluan anda.
Masukkan jumlah atau tempoh masa yang anda inginkan untuk had berkenaan. Semak semula sebelum mengesahkan.
Had yang ditetapkan akan berkuat kuasa dengan segera. Untuk meningkatkan had, tempoh menunggu 24 jam dikenakan sebagai langkah perlindungan tambahan.
Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda masukkan ke dalam akaun dalam satu hari kalendar.
Kawalan lebih luas untuk tempoh seminggu — sesuai untuk perancangan bajet jangka sederhana.
Tetapkan bajet hiburan bulanan anda dan pastikan perbelanjaan kekal dalam kawalan sepanjang bulan.
Hadkan jumlah kerugian bersih — sistem mengira perbezaan antara deposit dan pengeluaran anda.
Tetapkan masa maksimum berterusan untuk setiap sesi bermain, dari 30 minit hingga beberapa jam.
Had kawalan kendiri boleh dikurangkan pada bila-bila masa dan berkuat kuasa segera. Untuk meningkatkan atau membatalkan had, tempoh menunggu 24 hingga 72 jam dikenakan untuk memberikan anda masa berfikir semula.
Semak diri anda dengan jujur menggunakan soalan-soalan berikut. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami.
Jika anda mengenal pasti diri anda dalam mana-mana soalan di atas, sila hubungi pasukan sokongan diwi11 untuk mendapatkan panduan dan bantuan yang sesuai tanpa sebarang penghakiman.
Pengecualian diri adalah pilihan paling kuat dalam senarai alat kawalan kami. Ia direka untuk situasi di mana anda memerlukan jarak yang lebih panjang daripada platform.
Akses akaun disekat sepenuhnya selama 6 bulan tanpa pengecualian.
Tempoh rehat penuh selama setahun untuk memberi masa pemulihan yang mencukupi.
Pilihan untuk mereka yang memerlukan komitmen jangka panjang yang lebih kukuh.
Penutupan akaun secara kekal. Permohonan untuk membuka semula tidak akan dilayan.
Semasa tempoh pengecualian diri, diwi11 tidak akan menghantar sebarang komunikasi pemasaran kepada anda dan semua baki bonus yang tidak digunakan akan dibatalkan. Baki dana tunai akan dikembalikan selepas proses semakan selesai.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar dasar di atas kertas — ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami membina dan mengendalikan platform diwi11.
Semua kakitangan sokongan menjalani latihan khusus dalam mengenal pasti dan menangani masalah perjudian.
Sistem automatik memantau corak bermain dan mengenal pasti tanda-tanda awal tabiat berisiko.
Kami tidak menghantar promosi agresif kepada ahli yang telah mengaktifkan had kawalan atau dalam pengecualian diri.
Pengesahan umur wajib dan cadangan perisian kawalan ibu bapa untuk mencegah akses kanak-kanak.